账号 · 订阅 · 资料查阅
你的信息，
怎么存、怎么用、怎么删
在 B体育主站注册一个账号，只用手机号和一条验证码；订阅赛季资料包，只多一笔 298 元的交易记录。除此之外你留下的痕迹很少，所以我们把这几件事一条条写清楚：哪些字段会被记录、拿去做什么、放在哪里、什么情况下会交给外部服务商，以及你随时可以要求删除的路径。
哪些信息会被记录
从你打开注册页到订阅结束，系统里留下的信息大致分三类。类别不同，用途和保存方式也不一样，先列清楚，后面几节再分别说明。
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注册信息
手机号是账号的唯一凭据，用于登录、找回密码和接收你订阅的赛事提醒；昵称可以随时在账号中心修改，登录密码经加密处理后保存，系统本身看不到明文。
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订阅与支付信息
开通赛季包年会生成订单号、订阅起止时间和支付渠道返回的交易凭证。银行卡号、支付密码这类内容在支付机构那一侧录入，我们收到的是一笔已完成的扣款结果与对应金额。
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使用日志
为了定位加载失败和异常登录，系统会记录设备型号、系统版本、访问时间，以及你查阅过的资料类型，比如赛程、伤停名单或历史交锋。这些记录服务于故障排查与登录安全。
这些信息拿来做什么
每一条信息都对应一件具体的事。用不上的字段我们不会顺手多要，已经收下的也不会挪去做别的事。
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确认是你本人在登录
换设备、异地登录或连续输错密码时，系统会要求一次验证码验证，避免账号被别人接管。这一步会用到手机号与最近的登录记录。
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开通并维持赛季权益
赛季包年生效后，电脑版资料库与旧版对照档按订阅期放开；临近到期时提醒你一次，免得资料查到一半突然中断。这里依赖的是订单号与订阅时间。
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推送你关注的赛事变化
赛程调整、伤停名单更新，或者排名按周刷新，都会通过站内消息提示，你也可以选择手机短信接收。提醒只在你有订阅或明确开启时才发出。
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拦住异常访问
批量抓取、集中注册这类行为会挤占资料库的带宽，影响正常订阅用户的查阅速度。系统靠访问日志识别它们，交易记录则按财税要求留存备查。
存多久，怎么保管
信息不会无限期堆在库里，不同类别各有自己的期限。到期后系统按规则删除或做匿名化处理，不再与你的账号关联。
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账号存续期间
手机号、昵称、密码与订阅状态，在你使用账号期间持续保留；申请注销后 30 天内删除或匿名化。
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交易完成起 5 年
订单号、金额与支付凭证，用于对账、售后与票据处理，期满后清理。
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滚动 6 个月
设备与访问日志，仅保留最近半年的记录，超期自动覆盖。
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处理完毕后 12 个月
你与客服往来的邮件，用于跟进同类问题和回查处理结果。
保管上，密码用不可逆算法存储，传输走加密通道；内部按岗位分配权限，数据校验与客服只能看到处理当前问题所需的最少字段；异常条目会在 12 小时内回查。任何系统都无法保证零风险，但发生异常时我们会尽快定位影响范围并通知到相关账号。
新设备登录需要验证码确认；连续多次密码错误会临时锁定并通知绑定手机号；修改手机号、注销账号这类不可逆操作前，会再做一次身份确认。你在账号中心也能看到近期登录的设备与时间，发现陌生记录可以直接改密码并联系我们。
数据库按敏感程度分级，权限按岗位下发，调取记录留痕可查；备份文件同样加密存放，只在故障恢复时启用；内部人员岗位调整或离岗时，账号权限当天回收。
哪些环节会交给外部服务商
注册、订阅、登录验证这几步，需要支付与短信服务商配合才能完成。我们不把这些信息用于其他目的，也不会把它交给与你的账号无关的机构。每次委托只提供完成当下这件事所必需的字段，并约定保密与删除要求。
传递订单号、订阅金额与支付结果，用于扣款、退款和账单核对。支付账户的实名信息在支付机构侧完成，我们接收不到完整卡号。
传递手机号与本次验证码内容，仅用于注册、登录和找回密码时的身份确认，发送完成后按服务商的留存规则清理。
承载加密存储、日志与备份，用于系统运行和故障恢复。运维人员按工单接触数据，操作过程留痕。
站点的 18 家合作数据源提供的是赛事统计本身，包括比分、阵容与技术统计，这部分内容不涉及你的账号信息。
查询、更正、删除，你说了算
下面这些操作，你在账号中心多数能自己完成；遇到操作不了的情况，写信过来我们协助处理。
- 查询 账号中心可查看注册手机号、订阅状态与历史订单；需要一份完整的处理情况说明时，发邮件提出即可。
- 更正 昵称、密码、绑定手机号都可以自行修改，手机号变更需要一次验证码确认。
- 删除 可删除单条订阅提醒偏好与客服往来记录；账号层面的删除通过注销完成，注销后 30 天内信息不再与你的身份关联。
- 撤回同意 短信提醒可以随时关闭，关闭后不影响资料库的正常查阅与排名查询。
- 注销账号 注销不可逆，操作前请先确认订单与订阅状态，避免赛季权益提前中断。
需要人工处理时
客服团队 6 人，工作日平均响应约 40 分钟。来信请附注册手机号后四位，方便快速定位账号，不必在邮件里写完整密码或支付信息。